Hướng dẫn khắc phục lỗi máy in HP Pro M402dn bị kẹt giấy và lem mực

Dòng máy in HP Pro M402dn là một trong những dòng máy in laser đen trắng rất phổ biến hiện nay nhờ tốc độ in nhanh và độ bền cao. Tuy nhiên, sau nhiều năm sử dụng, máy thường xuất hiện một lỗi rất phổ biến: Giấy in ra đến bộ sấy thì bị kẹt lại, đồng thời chữ ở phần dưới bản in bị nhòe hoặc lem mực.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra, tháo lắp và xử lý triệt để căn bệnh này ngay tại nhà hoặc văn phòng.

1. Dấu hiệu nhận biết lỗi liên quan đến bộ sấy

• Hiện tượng kẹt giấy: Giấy khi in ra chỉ ló đầu được một chút ở khay ra phía sau (hoặc vừa qua khỏi bộ sấy) là dừng lại và báo lỗi kẹt giấy. Lúc đầu máy có thể thỉnh thoảng mới bị, nhưng khi nặng thì tờ nào cũng sẽ bị kẹt.

• Chất lượng bản in: Phần trên bản in chữ sắc nét, nhưng phần dưới (nơi tiếp xúc với bộ sấy lúc bị kẹt) chữ bị nhòe, lem hoặc xoa nhẹ là bong mực. Điều này cho thấy nhiệt độ hoặc lực ép tại bộ sấy không đảm bảo để làm chín mực.

Mẹo nhỏ khi lấy giấy kẹt: Bạn không nên dùng lực kéo trực tiếp tờ giấy ra ngay khi các nắp đang đóng. Hãy mở cả nắp trước và nắp sau của máy in ra, sau đó nhẹ nhàng kéo tờ giấy theo chiều đi của nó. Việc này giúp giảm ma sát, tránh làm gãy các con lăn và bánh răng kỹ thuật bên trong.

2. Nguyên nhân cốt lõi

Đối với các dòng máy in tốc độ cao như HP M402dn, nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này thường là do lớp mỡ bôi trơn bên trong bao lụa bị khô sau một thời gian dài sử dụng.

Khi mỡ bị khô, bao lụa không thể quay trơn tru theo trục ép. Giấy đi qua sẽ bị giữ lại gây kẹt, đồng thời nhiệt từ thanh nhiệt không truyền đều lên bề mặt giấy, dẫn đến hiện tượng sống mực, nhòe chữ.

3. Quy trình tháo máy và xử lý bộ sấy

Để xử lý, chúng ta cần tháo bộ sấy ra để vệ sinh và tra mỡ mới. Hãy chuẩn bị một tua vít dẹp, một tua vít bốn chấu và một chiếc kìm nhỏ.

Bước 1: Tháo các nắp vỏ bên ngoài

• Rút nguồn, tháo khay chứa giấy ra ngoài.

• Mở các con ốc hãm ở hai bên sườn máy và dùng tua vít dẹp cạy nhẹ các khớp để tháo hai ốp hông.

• Gạt khay đảo mặt ở phía sau xuống, tháo các con ốc giữ nắp sau và nhấc nắp sau ra ngoài.

Bước 2: Tháo cụm bộ sấy ra khỏi máy

• Rút giắc cắm cấp nguồn cho sấy (giắc lớn) và các giắc cắm cảm biến nhỏ đi kèm.

• Tháo các con ốc định vị bộ sấy (lưu ý có một chốt cài bằng sắt ở phía góc, cần tháo ra và nhớ vị trí để lắp lại).

• Nhẹ nhàng nhấc toàn bộ cụm sấy ra ngoài.

Bước 3: Rã cụm sấy và kiểm tra linh kiện

• Tháo hai lò xo ép hai bên (dùng kìm kéo cẩn thận, tránh để lò xo bắn ra ngoài).

• Nhấc cụm xương sấy (chứa bao lụa và thanh nhiệt) ra khỏi trục ép.

• Kiểm tra trục ép: Nếu trục ép bị rách, nhăn hoặc nổ cao su thì bắt buộc phải thay trục ép mới.

• Kiểm tra bao lụa: Nếu bao lụa bị rách hoặc quá mòn, cần thay thế. Nếu bao lụa còn nguyên vẹn và láng đẹp, bạn chỉ cần vệ sinh.

Bước 4: Vệ sinh và tra mỡ bôi trơn

• Dùng khăn sạch lau sạch toàn bộ lớp mỡ cũ đã bị khô đen trên thanh nhiệt và xương sấy.

• Tra một lượng mỡ chịu nhiệt vừa đủ lên phần bề mặt thanh nhiệt (không nên tra quá nhiều vì mỡ thừa sẽ tràn ra hai bên gây bẩn máy). Dàn đều mỡ rồi luồn bao lụa trở lại cụm xương sấy.

4. Những lưu ý quan trọng khi thay thế linh kiện

Khi sửa chữa bộ sấy của dòng máy in tốc độ nhanh như HP M402dn, việc chọn linh kiện cực kỳ quan trọng:

• Bao lụa: Phải chọn loại bao lụa tốt, có độ mềm dẻo cao (tốt nhất là bao lụa zin bóc máy). Nếu thay loại bao lụa lô, bao lụa rẻ tiền hoặc quá cứng, máy in ra chắc chắn sẽ bị hiện tượng sống mực (chữ bị bong tróc khi chạm vào).

• Mỡ sấy: Phải dùng mỡ chịu nhiệt loại tốt chuyên dụng cho máy in tốc độ cao.

• Kiểm tra trước khi lắp: Sau khi lắp bao lụa và trục ép vào cụm, hãy dùng tay xoay thử trục ép. Nếu thấy bao lụa quay đều theo trục ép thì mới đạt yêu cầu. Nếu xoay trục ép mà bao lụa đứng im, khi lắp vào máy chắc chắn sẽ tiếp tục bị kẹt giấy.

5. Lắp lại và kiểm tra thành quả

• Tiến hành lắp ngược lại các bộ phận theo đúng quy trình. Lưu ý cắm thật chặt và chính xác các giắc cắm dây nguồn và dây cảm biến của bộ sấy (nếu cắm lỏng hoặc quên cắm, máy sẽ lập tức báo lỗi 50.2 Fuser Error).

• Bắt đủ 4 con ốc định vị bộ sấy để máy không bị rung lắc khi hoạt động ở tốc độ cao.

• Lắp hộp mực vào (nếu hộp mực bị vênh, hãy nhấc ra và căn chỉnh lại cho sập hẳn xuống).

• Bật nguồn, tiến hành in thử vài trang để kiểm tra. Khi giấy ra đều, chữ in sắc nét, không bị lem và không còn kẹt giấy là bạn đã hoàn thành việc sửa chữa.

Chúc các bạn thực hiện thành công!